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评价

4.0

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.3
料理(夕食)
4.3
風呂
3.6
接客・サービス
4.1
料理(朝食)
4.2
清潔感
3.9
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ38

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2022/11/21
    4
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    部屋からの眺めが素晴らしい

    海沿いのホテルで部屋からの眺めがとても素晴らしかったです。広さも4人では広すぎるくらいです。掃除は行き届いてました。
    夕食は期待通りで品数も多く、特に三河牛と太刀魚の棒葉味噌焼きが特に美味しかったです。白米もとてもおいしく、おかわりするつもりはなかあったのですが、ついおかわりしてしまったほどです。子供メニューもから揚げエビフライ、お刺身、オムライス等でとても喜んでました。部屋食なので、気兼ねなくゆっくりと味わえました。翌朝の朝食は下のレストランでしたが、間仕切りされていたので、個室感覚で食事が出来ました。朝食も品数が多かったです。
    お風呂ですが、男女入れ替え制でした。露天風呂で海を眺めながら湯につかるのは最高の贅沢でした。ただ、入れ替え後の翌朝入ったもう一つの風呂は露天風呂が狭くて3人入ったら満杯、内湯もやや狭くて洗い場も少なかったです。
    ペット同伴OKの宿だったので、少し不安がありましたが、ペット同伴の宿泊客は完全にフロアが分かれているみたいでしたし、外観は古いのですが、掃除もしっかり行き届いていたので、特に気にはなりませんでした。
    おーべるじゅさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2022-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    <料理(夕食)クチコミ高評価宿!>1泊2食プラン~会席~【夕食貸切個室食orお部屋食】ほっこりあいち旅
  • 投稿日:2022/11/13
    3
    [部屋 4 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    ペットも泊まれるレジャーに便利な宿

    建物は古いがゆったりした造りの部屋で、広縁も部屋の上がり口も広く使い勝手が良い
    アメニティは化粧水、クレンジング等個装パックがフロント前に用意され清潔感があり女性にはありがたい
    だが隣の声や廊下の声が響きけっこう気になった
    満室なのにエレベーターが2基のうち1基しか動いていない
    大浴場はあまり大きくなく脱衣場が狭く数人いるとすれ違うのにも気を遣う
    露天風呂の岩風呂は湯船の入り口が湯の中の階段等分かりにくく年寄りにはちょっと危ない
    食事会場は個別に仕切られゆったり食事ができるので気兼ねなくてよい
    係の人が少く土産物売り場や食事会場等で探さないといけなかった
    ロビーの横の展望テラスはラグーナテンボスの花火が見えるがドッグランになっているので、犬の苦手な人は注意が必要
    温泉でのんびりというよりはペット連れの家族旅行に向いていると思う
    かばみさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-11 友達旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    <料理(夕食)クチコミ高評価宿!>1泊2食プラン【夕食会場食】~会席~
  • 投稿日:2022/11/07
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    夕食はオススメ!

    夕食はお腹いっぱいになりました!
    三河牛のステーキは最高に柔らかく美味しかったです。
    残念なのは、朝食。肌寒くなってきたので、食後のホットコーヒーが欲しかったのですが、アイスコーヒーのみでした。温泉タマゴがついていたのですが、子供たちは食べれなくて、、ゆで卵か卵焼き、もしくは生卵にしてもらって自由に焼けたら良かったな、と思います。
    ゆ~ずさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    <1泊2食わんちゃんプラン>★広い部屋で愛犬も元気!★【夕食<会席>貸切個室食orお部屋食】
  • 投稿日:2022/11/02
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    犬連れに嬉しい宿

    犬連れでの旅行、こちらは二度目の宿泊ですがホテルの目の前にドッグランが出来ていて、とても良かったです。夕食も朝食も大変美味しかったです
    けいちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    <1泊2食わんちゃんプラン>★広い部屋で愛犬も元気!★【夕食<会席>貸切個室食orお部屋食】
  • 投稿日:2022/10/14
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    ペットと泊まれる海のすぐそばのホテル

    お風呂は朝と晩で男女入れ替え制で2種類のお風呂が楽しめて眺めも良く気持ち良かったです。
    サウナの終了時間が早かったので入れなくてとても残念でした。
    ワンちゃんと一緒に夕食会場に行けて、皆んな一緒に夕食が頂けてとても良かったです。
    晩ご飯、朝ご飯とも品数多くて美味しかったです。
    ドッグランもあり、ワンちゃんが楽しそうに走り回っていました。
    海から近くて景色も良かったです。
    キラピカちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    <料理(夕食)クチコミ高評価宿!>1泊2食プラン【夕食会場食】~会席~
  • 投稿日:2022/09/27
    5
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    ワンコ連れ

    三連休初日に台風と一緒に到着しました。笑
    雨のため予定を切り上げ早めに到着しました。
    ロビーは少し一貫性がなく、映えポイントはありませんが窓が大きく清潔さもあり、嫌な感じはありませんでした。
    部屋が5人家族とワンコ1匹でも十分な広さです。部屋の玄関が確かに広くて良かったです。
    ケージも準備されており、口コミをあらかじめチェックしトイレは持参したので快適でした。部屋からの景観はホテルも全然気になりませんでした。
    夕飯は個室の宴会場貸切でポツンと真ん中で食べました。ワンコも自由にできたので他の方にも気を遣わずリラックスできましたが部屋が広すぎて、少し静かすぎる感じもありました。
    お風呂は狭いですが夜も朝もタイミングよく、ほぼ貸切だったので気兼ねなくくつろげました。
    総じて高評価でダメな点は特になかったです。
    卓球は30分500円です。
    エレベーターが狭いですが、すぐに来るのでストレスもありませんでした。
    素敵な思い出をありがとうございました。
    たんこさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2022-09 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】<1泊2食わんちゃんプラン>愛犬と一緒に寛ぐ★<夕食会席>貸切個室食orお部屋食】
  • 投稿日:2022/09/25
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    快適でした

    ワンコと初めてのホテルに泊まりました。
    お部屋が他のワンコの臭いがしたらと、心配していましたが、全くそんなことはなく、快適でした。
    連れて行ったワンコも粗相をせずに済みました。
    ハリーさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】<1泊2食わんちゃんプラン>愛犬と一緒に寛ぐ★<夕食会席>貸切個室食orお部屋食】
  • 投稿日:2022/08/16
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    犬連れ旅行です。

    ビビリな犬との旅行です。
    利用した階が犬連れの宿泊者が他にもいて、他の犬が吠えてる声も聞こえましたが微笑ましく過ごせました。
    お部屋の玄関がとても広く、バギーも余裕で停められたし、洗面所もトイレも客室も全部広い!
    犬が1匹になると吠えてしまうかもと心配で、夕飯はお部屋食でお願いしました。
    仲居さんが入ってきて用意をしている間は障子で仕切れる窓際に抱っこで移動して、吠えないように対応しました。
    夕飯はすごい量で、ごめんなさい。全部はさすがに食べきれませんでした。天ぷらやご飯、茶碗蒸しなどは時間を置いて後から出してくれたおかげで熱々で食べれました。決して小食ではありませんが、お腹を空かせて行く事をオススメします。
    朝飯はお食事処でしたが、犬連れの場合は1人ずつ行って良いらしく、寂しい思いをさせることなく代わりばんこで行きました。
    そして朝飯も多い!
    お食事処は座った時に周りが見えないよう工夫されていて、落ち着いて食べる事ができました。
    夕飯も朝飯もとっても美味しくてお腹いっぱい。
    お品書きがあれば記念になって良かったなあと思います。
    お風呂は大きくはないですが、清潔で、熱い風呂が好きな方には向いているかと。いつも38度位の風呂に入る私では熱すぎてサッと出ましたが。
    またぜひもう一度泊まりたい、とても良い宿でした。
    酷暑だったのでお土産類を冷やす保冷剤を預かってくれてチェックアウトまで冷凍保管してくださり、ありがとうございました。
    ていちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    <1泊2食わんちゃんプラン>★広い部屋で愛犬も元気!★【夕食<会席>貸切個室食orお部屋食】
  • 投稿日:2022/08/12
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    愛犬との旅

    初めて宿泊させていただきました。
    愛犬を連れての旅でしたが、お部屋も広く。
    ゲージなどもあり、安心して一緒に過ごすことができました。
    お部屋食ができたので、ゆっくりと家族で食事ができて疲れがとれました。
    高齢の母も久しぶりの旅行に喜んでいました。
    お値段もリーズナブル。
    景色も良くて、また行きたいね!と話しています。
    ありがとうございました。
    yukaさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    <1泊2食わんちゃんプラン>★広い部屋で愛犬も元気!★【夕食<会席>貸切個室食orお部屋食】
  • 投稿日:2022/08/12
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 3 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    親切な対応

    手際の良さは別にして、親切な対応が抜群でした。
    それから私が気に入ったのは部屋のトイレ、風呂の清潔さ、足拭きマット、静けさ、バイキングではないところ。
    ありがとうございました
    じんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-08 友達旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    <料理(夕食)クチコミ高評価宿!>1泊2食プラン【夕食貸切個室食orお部屋食】~会席~
  • 投稿日:2022/06/28
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    お米がおいしい宿

    誕生日のホールケーキも付いて、ステーキも付いてこの値段はかなりお得だなと思いました。
    時期によるかもですけど、この日に泊まれてよかったです。
    ラグーナの花火も見れてラッキーでした☆
    部屋食で、料理を運んでくれた仲居さんとも仲良くなれて、朝食の時もあれこれ気にかけてもらえてとても気持ちよく過ごすことが出来ました。
    朝食はちょっとしたバイキングコーナーもあり、満足でした。お米が本当においしかった!
    ランチでもお風呂だけでも、また泊まりにも行けたらなと思います!
    りょうちんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2022-06 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    <記念日・誕生日プラン>★地元有名パティシエホールケーキ付★【夕食<会席>貸切個室食orお部屋食】
  • 投稿日:2022/06/22
    3
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    娘3人と一緒に泊まり、楽しかった

    お部屋は海が見えて、和室のレトロなお部屋でさしたが、4人で布団並べて寝たのは初めて。
    卓球したり、ラグーナの花火がみえたり、楽しかったです。
    食事は夜も朝もたくさん食べて満足しました
    ゆみちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2022-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    <料理(夕食)クチコミ高評価宿!>1泊2食プラン【夕食会場食】~会席~
  • 投稿日:2022/06/20
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    夕食も朝食も美味しいです♪

    少し早めの主人の誕生日のお祝いのための旅行でした。
    私が食物アレルギーがあり、予約時よりご相談させていだいていました。
    できる限りの対応をして下さり、感謝しております。
    安心、安全に楽しい旅行となりました。
    ですが、朝食に関してアレルギーのある禁止食材が提供され、少し残念に感じました。
    朝食は評価3にさせていただきましたが料理、接客共に満足しております。
    また機会があればご利用させていただきます。
    Sちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】ねこちゃんプラン◇愛猫と宿泊温泉旅 ◇夕食<会席>:貸切個室食orお部屋食
  • 投稿日:2022/06/12
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    あたたかいおもてなし

    何より広々とした余裕のある部屋と目の前に広がる三河湾の景色を眺められることにこれ以上の贅沢は無いと思いました。 とても心温かな雰囲気がホッとさせられました。古いホテルですが このコロナ禍で大変な状況の中 様々な努力をされていることが細かな点でよく分かりました。このような良心的なホテルがどうぞいつまでも在り続けますように。また宿泊させていただきます。
    ゆりちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2022-06 一人旅
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    <料理(夕食)クチコミ高評価宿!>1泊2食プラン【夕食会場食】~会席~
  • 投稿日:2022/06/01
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 2 | 清潔感 2]

    二回目の利用

    前回の印象が良かったので、また利用することにしました。
    しかし夕食の際、部屋食の為仲居さんが何度か部屋に料理を運んでくれる訳ですが、部屋から出る度部屋のドアを静かに閉めるわけでもなく、「バタン」と大きな音を立てていて楽しみにしていた夕食も台無しです。(前回の仲居さんは良かった)
    もう三回目の利用はないかな。
    朝食は新しくオープンしたレストランで頂くことが出来き、料理も良かったと思います。
    こうじさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】<1泊2食わんちゃんプラン>愛犬と一緒に寛ぐ★<夕食会席>貸切個室食orお部屋食】
  • 投稿日:2022/05/21
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    ラグーナの花火が良かった

    ホテルのドッグランからラグーナの花火が見られて良かった。
    夕食は部屋食でしたが、料理が冷めてしまうので回数を何回かに分けて持ってきていただけた方が美味しくいただけると感じました。
    ボスははさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    <1泊2食わんちゃんプラン>★広い部屋で愛犬も元気!★【夕食<会席>貸切個室食orお部屋食】
  • 投稿日:2022/05/20
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    ワンちゃん優先ならオススメ

    お部屋からの眺望は素晴らしい。朝食は品数も多く良かった。客室、お風呂、夕食も不満はないが、特筆するようなものはない。このお宿はなんといってもワンちゃんを部屋の中はもちろん、夕食にも同行させることができるのが素晴らしい。ワンちゃん優先のご家族にはオススメ。
    junsanさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定★特典付】1泊2食わんちゃんプラン★広い部屋で愛犬元気【夕食会席★貸切個室食or部屋食】
  • 投稿日:2022/05/08
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    広いお部屋で愛犬もくつろげました。

    チワワを連れて1泊しました。昭和を感じるロビー等古さは感じましたが、ワンちゃん対応のお部屋は玄関も広く、畳も新しく清潔感があり、臭い等もありませんでした。ゲージは予約してたので、設置されていましたが、ペットシーツが1枚しか敷かれてなかったので、フロントに取りに行きました。必要以上に使うかたもいるからかもしれませんが、予備をお部屋に置いていただくと助かります。
    夕食はお部屋食にしましたが、量が多く、せっかくの三河牛を残してしまったのが残念でした。ワンちゃん食は、あらかじめ予約が必要で、紫芋と鮪のテリーヌ(1500円)にしました。愛犬も美味しそうに食べましたが、小型犬にはちょっと量が多く、お腹を壊しても困るので、半分だけ食べさせました。少量タイプも作ってもらえるといいなと思います。お風呂(観音の湯)は、チェックイン後16時半頃入りに行くと、日帰りの方も来られているみたいで、混雑していたので、あきらめました。夜8時頃に行くと、すいていました。布団は、男性の方が敷きに来てくださいました。愛犬もふだんはゲージでは寝ないのに、自ら入って寝てくれました。朝食会場は、口コミではお座敷のようでしたが、近日オープンするお店を朝食会場に変更したみたいで、とてもキレイでした。一つ一つ壁で区切られ、椅子なので、お年寄りや足の悪い方も安心だと思います。朝食は和洋折衷で、量が丁度良かったです。翌朝は、空海の湯に入りましたが、他に誰もいなくて、露天風呂から海も見えて、とても気持ち良かったです。喫茶店でコーヒーを飲もうと思いましたが、店員おらず、フロントも誰もおらず、呼び鈴でやっと来てくださいました。コロナ禍で人員削減されているのかなと感じましたが、嫌な顔一つせず、対応は良かったです。
    ラグーナまでの送迎もしていただけました。ワンちゃん用のホテルは、総じて高いですが、1泊2食付きの広いお部屋で、リーズナブルな値段設定で満足しました。
    よーちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    <1泊2食わんちゃんプラン>★広い部屋で愛犬も元気!★【夕食<会席>貸切個室食orお部屋食】
  • 投稿日:2022/05/07
    4
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 5]

    夕食が良かったです。

    口コミを見て夕食が良いと書いてあったので予約しました。食べ切れない程のボリュームで大満足ですが食事中ずっと従業員が大きな声で話していたので少し不愉快でした。お部屋も広くオーシャンビューで良かったです。お風呂は狭いですが露天風呂もありました。夕食の従業員のお喋りがあったので星4つです。
    のんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    <料理(夕食)クチコミ高評価宿!>1泊2食プラン【夕食会場食】~会席~
  • 投稿日:2022/05/01
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ペット同伴に適した宿

    今回,今までに行ったことのないところで愛知県でペット宿を探したところ海沿いで部屋食とのことで海陽閣さんに決めました。
    部屋も広く部屋にケージなどもありペットに適した宿です。部屋は6階でしたがエレベーターの待ち時間も無く快適でした。
    夕飯は期待どうりでとても美味しくいただけました。また犬の薬が要冷蔵の為売店で氷を買おうとしていたとこ係の方がわざわざ飲み物用の氷を出して頂きありがとうございました。また仲居さんも犬に理解があり親切でよかったです。当日はペット可の部屋は満室とのことでしたが人気がある理由が分かりました。
    総合的にマイナスポイントはなくとても満足しました。
    功ちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2022-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定★特典付】1泊2食わんちゃんプラン★広い部屋で愛犬元気【夕食会席★貸切個室食or部屋食】
    ホテル三河 海陽閣からの返信
    返信日:2022/10/03
    この度は、ホテル三河海陽閣をご利用頂き誠にありがとうございます。
    当館のご宿泊プランの1つであります「1泊2食わんちゃんプラン」はわんちゃん好きにお客様に大変好評を頂いているプランでございます。
    ペットとご一緒に出かける機会が増えており、それに伴いペット受け入れ可能な施設も増えております。ペットも利用しやすい施設作りを行い、飼い主様と楽しくお過ごし頂けるよう努めております。
    一例としまして、ご夕食時にわんちゃんも飼い主様とご一緒にお食事を楽しんで頂くために、わんちゃん用のお食事もご用意させて頂いております(有料)。メニューはテリーヌ(前日までのご予約制)やチャーハンとスープのセットなどでございます。詳細はわんちゃんプランの項目でご確認下さい。
    今後ペットに対するニーズも設備だけでなく、スタッフの対応方法も増えることが予想され、更なる環境作りに努めて参ります。
    お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
    それでは、またのお越しをお待ちしております。
  • 投稿日:2022/04/25
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    ワンコと一緒

    ドッグランもあり、ワンコは嬉しそう。
    部屋も広くてよかった。アメニティはいろいろ選べてよかった。お肉は美味しかったけど、料理の量が多すぎて食べきれず残念でした。もう少し質をあげて量を少なくするといいなと思いました。
    ふーこさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん春SALE】<1泊2食わんちゃんプラン>愛犬と一緒に寛ぐ★<夕食会席>貸切個室食orお部屋食】
    ホテル三河 海陽閣からの返信
    返信日:2022/10/03
    この度は、ホテル三河海陽閣をご利用頂き誠にありがとうございます。
    ロビーに併設しておりますドッグランは、当館が高台にあることもあり三河湾を一望できる場所にございます。晴れた日は清々しい青空の下で、わんちゃんも元気一杯ドッグランで走り回ったり飼い主様と遊ぶことができます。
    またアメニティー類は、特に洗顔料に関する物を数種類ご用意させて頂いております(洗顔料、化粧落とし、化粧水、クリーム)。用途に合わせてご利用下さい。
    そしてご夕食時にお召上がり頂きましたステーキのお肉は、三河地方のブランド牛「みかわ牛」を使用しております。厳しい認定基準をクリアした農場で1年以上育成され、肉質等級4等級以上の最高級の霜降り和牛でございます。あまり火を通さずさっと炙り、肉本来の味を存分にお楽しみ頂けます。当館におきまして、みかわ牛石焼ステーキ付会席プランは最も人気を頂いております。三河地方にお越しの際は、是非みかわ牛をお試し下さい。
    お食事につきまして貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。検討に上、今後の参考とさせて頂きます。
    お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
    それでは、またのお越しをお待ちしております。
  • 投稿日:2022/04/25
    3
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 2 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    ペット同伴で宿泊

    急遽休みが出来たので前日にペット可能な宿を探して予約しました。清潔感などは古さなどを除いて行き届いていると思います。わんちゃん可能な宿との事で多少の用意はあると思い行きました。(軽めのペットベッドは持参しました)。部屋に入るとサークルにペットシートがペラっと1枚置かれているだけでした。餌皿も無いし、トイレトレーも無く、ペットシートのみでおしっこを覚えさせていないので(大体の方がそうだと思います。)中々おしっこしてくれず、苦戦しました。餌皿はお借りしました。最初からあると助かります。夕食は時間指定があるにもかかわらず、天ぷらは冷え冷えでした。茶碗蒸しは味がかなり薄味でした。
    朝ご飯の方が美味しかったです。
    m.t.r.sさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2022-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    <1泊2食わんちゃんプラン>★広い部屋で愛犬も元気!★【夕食<会席>貸切個室食orお部屋食】
    ホテル三河 海陽閣からの返信
    返信日:2022/10/03
    この度は、ホテル三河海陽閣をご利用頂き誠にありがとうございます。
    わんちゃんに必要な物が不十分でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。昨今はペットと一緒にお泊りする機会が多くなり、外出先でもご自宅と同じような環境でありましたら、わんちゃんもストレスを感じることなく快適にお過ごし頂けます。そのためには何が必要なのか、今一度検討の上、取り揃えてゆきたいと存じます。
    そして、ご夕食に関しまして当館からお時間をお伺いしているにも関わらず、お時間に合わせて温かいお料理をご提供ができず誠に申し訳ございません。温かい状態でお食事をお楽しみ頂くために、出来上がりましたお料理をより早くご提供できるよう努めて参ります。
    まだ至らぬ点がございますが、これをきっかけにして一人でも多くのお客様にご満足して頂ける様、従業員一同さらなるサービスの向上に努めて参ります。
    貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
    それでは、またのご利用をお待ちしております。
  • 投稿日:2022/04/25
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 2]

    こどもに優しい宿

    古さはありますが、フロントの近くに幼児グッズがあり、安心感がありました。またありがたいなと思ったのは、各サイズのオムツが置いてあり、枚数制限はもちろんありますが頂けました!急遽宿泊することになったので、とっても親切なサービスだと思います。幼児サイズの浴衣も揃っていて、ファミリー旅行にピッタリでした
    どろんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2022-03 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    1泊0食~素泊まりプラン~食事なし~
    ホテル三河 海陽閣からの返信
    返信日:2022/09/28
    この度は、ホテル三河海陽閣をご利用頂き誠にありがとうございます。
    当館には、小さなお子様もご安心してお泊り頂けますように各種の幼児グッズをご用意させて頂いております。
    各サイズの紙オムツは、お食事時に幼児用の椅子やバンボ、ご入浴時にベビーソープやベビーバス等お子様にも不自由なくお過ごし頂けるよう取り揃えております。
    また、UFOキャッチャーなどのゲームコーナーや、温泉場でよく見かけます卓球もございます。特に卓球はお子様からご年配のお客様まで幅広い年齢層のお客様でお楽しみ頂いております。ご家族で和気あいあいと楽しんだり、また白熱した試合を演じるなど、大切な旅の思い出として永く印象に残ることと存じます。
    ラグナシアも近くにあり、休日は多くのご家族連れのお客様にご利用頂いております。
    蒲郡のご旅行にはぜひ当館をご利用下さい。
    お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
    それでは、またのお越しをお待ちしております。
  • 投稿日:2022/04/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしがとても良かった

    今回はワンコを連れての旅行でしたのでこちらのホテルを選びました。
    人間にもワンコにも丁寧な接客をしていただきました。
    夕食、朝食 共に丁度良い品数で美味しかったです。部屋も広く綺麗に清掃してありましたし、オーシャンビューの眺めが良かったです。なんと言ってもスタッフの皆さんが親切だったのが、口コミを書きたくなった理由です。
    すべてが快適で楽しい旅行になりました。
    本当にありがとうございました。
    ただ1つだけお願いできるとしたら
    朝食にコーヒーがあったら良かったなと思いました。勝手な事言ってごめんなさい!
    こたえさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん春SALE】<1泊2食わんちゃんプラン>愛犬と一緒に寛ぐ★<夕食会席>貸切個室食orお部屋食】
    ホテル三河 海陽閣からの返信
    返信日:2022/09/22
    この度は、ホテル三河海陽閣をご利用頂き誠にありがとうございます。
    ご夕食、お朝食ともに品数十分で取り揃えており、三河湾の海の幸を存分にお楽しみ頂けたかと存じます。
    また、広いお部屋からの風光明媚な三河湾は、旅の良い思い出として大変印象に残っているのではないでしょうか。
    そして、当館へご滞在中のお客様のお世話を、この度当館スタッフに機会を頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同一生懸命に接客をさせて頂きました。今回のスタッフの接客を通して、お客様のより楽しく快適なご旅行になるための微力ながらお役に立つことができたことを大変光栄に思います。最も印象に残ったこととしてスタッフの接客をご投稿頂き、今後の業務におきまして大変励みとなります。まだ至らぬ点のございますが、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
    お朝食のコーヒーの件につきまして、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。お朝食会場ではコーヒーをご提供はしておりませんが、ロビーの喫茶コーナーにて行っております。ご案内不足でご利用頂くことができず誠に申し訳ございません。機会がございましたらぜひご利用下さい。お朝食会場へのお提供も今後の参考にさせて頂きます。
    お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
    それでは、またのお越しをお待ちしております。
  • 投稿日:2022/04/09
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    孫を連れて!

    コロナ禍で孫が就学旅行が泊まりで無く日帰りになった事でホテル等に宿泊した事が無いと聞き近場でラグーナにも寄れる事もあり海陽閣を選びました。部屋もとても広く窓からの眺めも良かったです。孫達もとても喜んでましたが、温泉が少し規模が小さく残念でした。
    朝食も大人旅ならテーブル食だけでも良かったですが、孫達がいたので
    ブッフェが良かったです。私の情報不足でした。有難うございました。
    さあみさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-03 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    <料理(夕食)クチコミ高評価宿!>1泊2食プラン【夕食会場食】~会席~
    ホテル三河 海陽閣からの返信
    返信日:2022/09/17
    この度は、ホテル三河海陽閣をご利用頂き誠にありがとうございます。
    お孫様が楽しみにされていましたご旅行が宿泊から日帰り旅行となり、またホテル等に宿泊のご経験が無いことから、当館でのご宿泊を楽しみにされていたと存じます。
    お部屋の広さ(17.5畳)や窓から望む三河湾の眺めにご満足頂き、お孫様におかれましては初めてのご宿泊で貴重な体験をして頂けたのではないでしょうか。
    温泉は少々手狭でご不便をおかけし誠に申し訳ございません。夜と朝のお風呂は男女入替制となりますので、夜にお入り頂きました女性風呂に比べますと朝のお風呂は広くゆったりしております。女性のお客様には朝のご入浴もお勧め致します。
    そしてお朝食につきまして、ブッフェ形式のご提案を頂き誠にありがとうございます。ぜひ今後の参考にさせて頂きます。
    お忙しい、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
    それでは、またのお越しをお待ちしております。
  • 投稿日:2022/03/28
    3
    [部屋 5 | 風呂 - | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 1 | 清潔感 4]

    食事はとても美味しかったです!

    外観はフロントは新しくはありません。コロナの時期でしたので荷物や借りたいものは全部自分で持って上がらないといけませんでした。お部屋も広くて景色もとてもよかったです!お料理は見た目も綺麗でとても美味しく、量も凄く多いです!アレルギー食にも対応して頂き本当にありがとうございました。大満足です。朝食も、子供が小さくて騒ぐといけないので大丈夫です。と伝えるとお部屋まで持ってきてくださいました。ご飯やお味噌汁なども温かいものでした。お気遣いありがとうございました。
    お料理は大満足だったのですが、夕食をお部屋まで運んでくださった方が、食事を並べるときにずっとテレビを見ながら並べてました。とても残念でした。温かい汁物などもあり、隣に子供がいたので本当にハラハラしました。アレルギー食対応で作って下さったのに通常のお品書き通りに説明され、これは何が入ってるんだろう?大丈夫かな?と探りながら食べました。私も聞けばよかったのですが、もてなされてる感じがしなかったので聞けませんでした。お料理や景色、お部屋がとてもよかっただけに凄く残念でした。
    みわさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2022-03 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    <料理(夕食)クチコミ高評価宿!>1泊2食プラン【夕食貸切個室食orお部屋食】~会席~
    ホテル三河 海陽閣からの返信
    返信日:2022/09/15
    この度は、ホテル三河海陽閣をご利用頂き誠にありがとうございます。
    コロナ禍のためにお部屋までのご案内の自粛や貸出物のセルフサービス等、感染拡大防止の観点により通常のサービスとは異なる状況をご理解頂いております。お手数をお掛けいたしますがご理解を頂けましたら幸いでございます。
    お食事は、三河湾で捕れました新鮮な海の幸を中心に、旬の食材を使用して蒲郡を味覚で感じて頂けるよう精魂込めてお作りしております。またアレルギー対応も行っておりますので、アレルギーをお持ちのお客様でもご安心してお召上がり頂けます。
    そして、ご夕食の際のスタッフの接客に対しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様の目の前にも関わらず業務に集中せず、アレルギーをお持ちという事情を把握しておりながら説明不足でお客様にご心配をお掛けする等、お客様への配慮が欠けておりました。お料理にご満足頂いたにも関わらずおもてなしを感じられない接客態度のため、楽しみにされていました大切なお食事時間を台無しにする結果となってしましました。接客態度を見直し、今後このようなことが起こらないよう努めて参ります。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
    お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
    それでは、またのご利用お待ちしております。
  • 投稿日:2022/03/22
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ご飯が美味しく、スタッフが親切

    蒲郡に位置してるだけあってスタッフが親切で優しい。
    コロナ禍で大変なこともあると思いますが頑張って頂きたいです。この値段で夕飯も朝ごはんもついてるのがお得でした。わんちゃん連れも居ました、私も次は愛犬を連れて泊まろうと思います。施設設備は比較的古いですが、清潔感はあって良いです。お部屋も周りの音をさほど気にしない人なら十分です。うるさくはないけれど、廊下で人が話していたり、下の階で何か大きな物音がある時、部屋が静かだと聞こえます。でも十分でした。蒲郡のホテル・旅館はハズレがほぼなく人が良いため毎年利用してます。今回のホテルも全体的に見ても満足でしたし、ラグーナテンボスにも1番近く便利なためまた利用したいと思います。ありがとうございました!
    linamyさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2022-03 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    <料理(夕食)クチコミ高評価宿!>1泊2食プラン【夕食会場食】~会席~
    ホテル三河 海陽閣からの返信
    返信日:2022/09/10
    この度は、ホテル三河海陽閣をご利用頂き誠にありがとうございます。
    長い歴史の中で県下有数の観光地として皆様にご愛顧頂いております当地「蒲郡」は、長年培いました真心を込めたおもてなしを心掛け、三河湾の素晴らしい風景と新鮮な海の幸を存分にお楽しみながらごゆっくりと快適にお過ごし頂き、思い出に残るようなご旅行になるようお手伝いさせて頂いております。
    施設や設備は、時間の経過とともに年季を感じさせる箇所も目立ち始めておりますが、掃除に関しましては隅々まで清潔感は保つよう努めております。
    また、廊下での話し声や物音等音に関することにつきまして、ご指摘頂き誠にありがとうございます。今後の改善点として検討させて頂きます。
    今後とも当館をはじめ蒲郡の魅力を一人でも多くのお客様にアピールできるよう、一生懸命に努めて参ります。
    それでは、またのご利用お待ちしております。
  • 投稿日:2022/03/19
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    犬との思い出旅行

    とにかく犬達が楽しんでいて、よかったです!
    ご飯もお風呂も部屋も大満足でした!
    ぜひまた行きたいと思います!
    まりこすさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2022-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん春SALE】<1泊2食わんちゃんプラン>愛犬と一緒に寛ぐ★<夕食会席>貸切個室食orお部屋食】
    ホテル三河 海陽閣からの返信
    返信日:2022/05/13
    この度は、ホテル三河海陽閣をご利用頂き誠にありがとうございます。
    ワンちゃんも飼い主様とのご旅行で、そしていつもと異なる風景やお部屋にさぞかし心躍らせていたのではないでしょうか。「ワンちゃんとご宿泊プラン」は、このようにワンちゃんとの楽しい思い出作りのためのご宿泊プランでございます。ワンちゃんとのご旅行をお考えのお客様は、ぜひ「ワンちゃんとご宿泊プラン」のご利用をお勧めします。
    そしてお食事は、地元三河湾で捕れました新鮮な魚介類を中心に旬の食材を使用し、板長をはじめとした腕利きのスタッフが精魂込めてお作りしております。ご夕食は「旬の鍋付き海鮮会席」、お朝食は「和定食」でございます。また、魚介類だけでなく三河地方のブランド牛「みかわ牛」を使用しましたお料理もございます。この機会にぜひご賞味下さい。
    また温泉は、三谷温泉自慢の単純温泉「美白の湯」でございます。肌ざわりが良くしっとり滑らかな泉質でお肌を優しく労わります。日頃の疲れを解消して心身伴にリラックスしてお休み頂き、翌朝気持ち良く目覚めることができるでしょう。
    お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
    それでは、またワンちゃんとのお越しをお待ちしております。
  • 投稿日:2022/02/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    わんちゃん連れにおすすめ

    わんちゃん連れで、お部屋食と言うのが珍しく利用させて頂きました。
    お部屋も広く清潔にされていて過ごしやすかったです。
    また仲居さんがテキパキと素晴らしく、お話上手で楽しくお食事も出来ました。
    私達のお部屋担当の仲居さんは、もう80歳近いとのことでしたが、とてもそんなお年とは思えない、スーパー仲居さんですね。
    これからも、益々頑張って頂きたいと思います。
    ジャスミンさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん春SALE】<1泊2食わんちゃんプラン>愛犬と一緒に寛ぐ★<夕食会席>貸切個室食orお部屋食】
    ホテル三河 海陽閣からの返信
    返信日:2022/05/13
    この度は、ホテル三河海陽閣をご利用頂き誠にありがとうございます。
    当館の「ワンちゃんとご宿泊プラン」は、ペットとご旅行をする機会が多くなり、それに伴いペットも泊まれる宿のニーズも増えて参りました。そのお客様のニーズに答えるために作られましたプランでございます。
    お部屋も広めでございますので、ワンちゃんとお部屋の中で十分に楽しく1日お過ごし頂けます。
    また、ご夕食はお部屋食(5名以上は貸切個室)で、他のお客様に気兼ねなくワンちゃんと一緒にご夕食をお楽しみ頂けます(お朝食は会場食)。ワンちゃんとのご旅行をお考えのお客様は、ぜひ当館の「ワンちゃんとご宿泊プラン」をご利用下さい。
    そして当館の仲居は、若手からベテランまで幅広い年齢層で構成されております。特に今回お世話させて頂きました仲居は、当館で最も経験豊富な仲居でございます。長年積み重ねてきました知識と経験を生かして、お客様に楽しいひと時をお過ごし頂ける様おもてなしさせて頂いております。特にお客様とのコミュニケーションには自信を持っております。この度はお褒め頂き誠にありがとうございます。お客様のお言葉が今後の励みとなります。そして現状に満足せず更なるおもてなしが出来るよう精進して参ります。
    お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
    それでは、またのお越しをお待ちしております。
  • 投稿日:2022/02/17
    1
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 1 | 清潔感 4]

    夕食に酒類の提供ができないと言われた

    温泉旅館に宿泊する楽しみは、温泉と、その後の食事です。
    宿によりお風呂の作りと泉質が異なり、料理も工夫が凝らしてあり楽しみです。
    自分の1番の楽しみは夕食時に酒類を嗜むことです。
    それができませんでした。
    えびにぎりさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2022-02 一人旅
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    <料理(夕食)クチコミ高評価宿!>1泊2食プラン【夕食会場食】~会席~
    ホテル三河 海陽閣からの返信
    返信日:2022/05/12
    この度は、ホテル三河海陽閣をご利用頂き誠にありがとうございます。
    楽しみにされていましたご夕食時の酒類のご提供に関しまして、ご期待にお答えすることができず誠に申し訳ございません。ご宿泊日は愛知県内におきましてまん延防止期間中であり、酒類のご提供を控えておりました。お客様にはご説明の上ご理解頂ける様努めていると伴に、まん延防止のためのご協力をお願いしております。
    あらかじめ酒類のご提供を控えている旨のお知らせをする等の、当館の配慮が不足していたと存じます。今後このようなことがないよう努めて参ります。
    お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
    酒類のご提供が自由にできるようになりましたら、ご来館をお待ちしております。